Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tf999

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tf999, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi truy cậpCập nhật khi có thay đổi
tf999 Điều khoản sử dụng tại tf999
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tf999 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành thực tế, không phải khẩu hiệu. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện cam kết đó mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có yêu cầu hợp lệ từ chính bạn.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh ví để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lịch sử giao dịch

Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử nạp-rút trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại. Dữ liệu được lưu đủ lâu để đối chiếu khi cần.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn cập nhật thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của tf999 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các thắc mắc nhanh về điều khoản giao dịch hoặc tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần giải thích điều khoản bằng văn bản hoặc lưu lại trao đổi chính thức.

Trang điều khoản

Phiên bản mới nhất của toàn bộ quy định luôn được cập nhật tại đây — kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Mọi hành động sau đó — bao gồm nạp tiền và đặt cược — đều thuộc phạm vi điều chỉnh của quy định này.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa trong khi chờ xác minh danh tính theo quy trình kiểm tra tiêu chuẩn.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đứng tên chính bạn — trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Điều này áp dụng cho cả nạp lẫn rút để tránh sai lệch khi xác minh.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ nội bộ.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, ghi rõ họ tên và tên tài khoản. Đội vận hành xử lý trong giờ làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất thủ tục.